一、線上交易對線下門店的加速替代
盡管大家早就形成了線上交易的習慣,但是經(jīng)歷這次疫情之后,這個習慣還會被再次深度發(fā)掘,比如買菜,之前我們還是習慣去菜場,但是這次之后,很多人將習慣于在網(wǎng)上買菜了,疫情過后生活用品、快消品等線上交易市場會逐步成熟。線下門店逐步淪落為消費者的體驗場所。線下門店只有為消費者線上交易做體驗和服務的價值。
二、線上獲客方式會對線下獲客方式加速替代
經(jīng)歷這次疫情,很多企業(yè)和實體店才發(fā)現(xiàn)“線上獲客”能力的重要性。無論是什么類型的企業(yè),都必須擁有一種從線上獲客的能力,傳統(tǒng)的獲客方式無非是店面、廣告、分銷等局限性獲客方式。但是這些模式的主動權越來越小,而且成本將越來越高。線上獲客的本質(zhì)是靠價值獲客,給客戶輸出能夠幫助客戶解決困難和痛點的知識內(nèi)容,幫助客戶出具整體解決方案,不斷的給客戶輸出價值,建立長久的合作關系。線上獲客方式打破了線下獲取客戶受區(qū)域、購買習慣制約的局限性,可以無限制吸取更多客戶和增加客戶消費粘性。
三、線上辦公對線下辦公的加速替代
如果疫情持續(xù)2——3個月,就會有大量人群習慣于在線上辦公,可以預測,未來各種線上辦公軟件會加速盛行,尤其是能夠實現(xiàn)個體協(xié)同的辦公軟件,將被加速普及,未來商業(yè)之間的初級溝通交流不再受地理空間限制。
四、免費模式對銷售模式的替代
隨著社會的發(fā)展,未來一定有越來越多的東西開始免費,越來越多東西的利潤開始無限接近于0,那么商家靠什么盈利呢?靠收費的后移。今后商品的利潤環(huán)節(jié)越來越后移,甚至是隱藏的,比如《囧媽》雖然免費,但是收看的人更多了,于是廣告可以收費更多了,此外電影的衍生品可以賺錢。
按照價格競爭的進化論分析,產(chǎn)品從原始的零售價---批發(fā)價---出廠價---成本價----折扣價-----免費-----免費還賺錢這樣一個逐步演化的商業(yè)競爭過程,免費將成為市場競爭的利器。
五、用戶傳播對廣告的替代
社交化、互動化的傳播環(huán)境中,用戶越來越容易獲取他人的體驗經(jīng)驗,這些體驗經(jīng)驗正在成為決定購買的重要因素。從而給產(chǎn)品快速并大范圍的“口碑傳播”提供了良好土壤。從這方面看的話,產(chǎn)品口碑變得越來越重要,也就是產(chǎn)品本身的使用體驗正在變得越來越重要。主流市場的風向已發(fā)生重大變化。媒介傳播逐漸淪為基礎服務,信息的解放使消費者變得越來越“聰明”,原本由媒介看門的傳統(tǒng)商業(yè)市場,正在逐漸轉向由用戶(消費者)把門的新市場。企業(yè),也需要逐漸由“搞定媒體”來搞定市場的做法,逐漸轉向“搞定用戶”來獲得市場。
六、跨界打劫對賺利差模式的替代
行業(yè)競爭面臨新格局,跨業(yè)洗牌,未來的行業(yè)競爭,一場跨界分金的盛宴正在開始,每一個行業(yè)都在整合,都在交叉,都在相互滲透,原來你一直獲利的產(chǎn)品或行業(yè),在另外一個人手里,可能變成一種免費的增值服務,這就要求商業(yè)經(jīng)營者站在一個更高的維度去打造一個共贏的、多贏的、完善的商業(yè)運行生態(tài)鏈。這就為商業(yè)經(jīng)營者提出了一個更高的經(jīng)營能力和經(jīng)營水平,未來不跨界就不會有利潤!
七、整體解決方案對傳統(tǒng)競爭的替代
由計劃經(jīng)濟、市場經(jīng)濟過渡到了用戶經(jīng)濟時代,營銷由產(chǎn)品為王、品牌為王、渠道為王過渡到了用戶為王的時代,產(chǎn)品利潤由暴利期、微利期過渡到了無利期時代,物質(zhì)豐盛時代正在向精神文明時代轉型,消費者在產(chǎn)品上有太多的選擇,現(xiàn)階段的市場競爭已經(jīng)不是產(chǎn)品與產(chǎn)品的競爭,也不是價格與價格的競爭,更不是品牌與品牌的競爭,而是一套整體經(jīng)營思路上解決方案的競爭。(來源:河南杜康老酒銷售公司 觀點投稿)
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